条款与条件

1. 魔幻丽礁号 指以魔幻丽礁号 为商号经营的魔幻丽礁号 Pty Ltd（ABN 89076453257）及其代理人和员工。
2. 魔幻丽礁号 仅对因本公司、本公司代理或员工的过失而导致您遭受的任何损失或损害承担责任；
3. 魔幻丽礁号 对因以下原因直接或间接造成的任何人身伤害、财产损失、延误、额外费用或不便概不承担责任，这些原因包括超出我们控制范围的事件，或即使我们已尽合理努力仍无法预防的事件：
4. 魔幻丽礁号 并不拥有或运营库兰达铁路、天空缆车、雨林生态园军用鸭式车及野生动物园，也不经营直升机、大巴、激流漂流或皮划艇游览项目，而是作为提供这些服务的其他公司的代理。当您使用这些服务时，您将与服务运营商签订合同，并受该合同所规定条款的约束，其中部分条款会限制或排除对死亡、人身伤害、延误以及行李丢失或损坏的责任。 上述条款已包含在您与该等服务提供商签订的合同中。魔幻丽礁号 不对为您提供服务的直升机及大巴运营商的行为、疏忽或违约（无论是否因过失造成）承担责任，因我们对该等运营商不具备直接且排他性的控制权；
5. 魔幻丽礁号 作为私营承运人，保留拒绝任何人员和/或行李登船的权利。魔幻丽礁号 不接受将易碎或易腐物品、现金、相机、电子设备、珠宝、商务文件、护照或其他贵重物品作为托运行李。非托运行李及您的其他个人财物在任何时候均由您自行承担风险
6. 若安全风险加剧魔幻丽礁号 可能需要采取更严格的安全措施，包括对行李或乘客进行搜身检查。
7. 通过Experience Co购买的视频和照片的版权仍归Experience Co所有，该公司保留对该视频和照片的所有权利。Experience Co可将此类视频用于公司营销目的，并可复制已售出的视频。 视频素材及照片仅限购买者或接收者用于私人或家庭用途，未经Experience Co事先许可，严禁用于任何商业目的，包括推广任何供应商或其产品及服务。若您不希望您的任何视频素材或照片被上传至Experience Co的社交媒体平台，或用于公司营销，您有责任在旅行当天告知摄影师或摄像师。
8. 魔幻丽礁号 提供免取消费用和免改签费用的政策，但须在出发时间前24小时以外通知我们。如果您在出发时间（上午9点）前24小时内取消预订或未办理登船手续，将不予退款。
9. 我们欢迎视力或听力有障碍的游客，并乐意协助您登船或上车。我们同样欢迎需要高度协助且由护理人员陪同的游客。部分船只和目的地比其他地方更适合轮椅通行，建议您在预订前联系我们的预订团队，以了解您所选行程的具体无障碍设施及限制。
10. 如果在出发前不到24小时通知取消，将收取100%的取消费用。 部分服务可能会因天气、潮汐状况或其他不可预见的情况而取消或调整。在极少数情况下，若魔幻丽礁号 取消行程，我们将为客人提供改期或改行方案，推荐其他“Reef Unlimited”产品，或全额退款。魔幻丽礁号 有权在价格标示不准确时取消预订。
11. 直接通过 Reef Unlimited 购买的礼品券（可在 reefunlimited.com 在线购买，或致电我们的预订团队购买）自购买之日起有效期为 3 年。若未能在证书上注明的有效期内兑换礼品券，该券将自动失效。请将您的礼品券视同现金，务必妥善保管，避免遗失。 遗失或被盗的礼品券不予退款且无法补发，您需重新购买新券。礼品券不可退款，不可兑换现金，但可转让给他人。如需将礼品券过户至其他客户名下，原始购买者必须联系我们的Reef Unlimited预订团队办理变更手续。 如需兑换礼品券，请致电 1300 031 411 预订行程。一旦您的礼品券用于预订行程，即适用我们的预订条款。若预订费用高于礼品券面值，您需在预订时支付差额；若预订费用低于礼品券面值，则恕不退还差额。